◇ 優待の内容に関する質問

Q.今年の優待は、何が届きますか。

ソフトピール導入美容液『ヨイピール』１個と3,000円金券（継続保有年数が１年以上の場合には２枚、１年未満の場合には１枚）を贈呈しております。

Q.優待品の発送時期はいつでしょうか。

2026年8月17日に発送しております。

Q.優待品の配送業者／配送方法を知りたいです。

優待品は日本郵便にてお送りしております。ゆうパケットでポスト投函のお届けです。ポスト投函が難しい場合には配送員からの手渡しとなります。

◇ 再送希望・住所に関する質問

Q.優待品が１度届いていたようですが、不在票の保管期間に受け取れず、
返送されてしまいました。どうしたら良いでしょうか。

配送状況を確認のうえ、当社への返送が確認できましたら再送手続きが可能です。
氏名、登録住所を添えてお問合わせください。

Q.優待品の送付先を、登録住所以外に設定したいですが可能でしょうか。

恐れ入りますが、当社の優待品は株主様の登録住所宛に送付させていただきます。
ご住所を変更される場合には、お取引されている証券会社にご連絡をお願いいたします。

Q.住所変更をしました。手続方法を教えてください。

登録住所の変更は当社で対応できかねますので、お取引されている証券会社にご連絡をお願いいたします。

◇ 金券での注文に関する質問

Q.株主優待の金券はどのように使えばいいですか？

株主優待の金券は、株主様向けのご案内に記載の専用URLまたは二次元コードからご利用いただけます。
画面の案内に沿ってご注文手続きを進めていただくと、対象商品のお申込みが可能です。

Q.株主優待の金券を使う入力欄がみつかりません。

株主優待の金券は、専用サイトからのお申込み時にご利用いただく形式です。
通常の商品ページや通常の注文導線では、金券入力欄が表示されない場合があります。
株主様向けのご案内に記載の専用URLまたは二次元コードからお進みください。

Q.電話で株主優待の金券を利用した注文はできますか？

恐れ入りますが、株主優待の金券を利用したご注文は、原則としてお電話では承っておりません。
専用URLまたは二次元コードよりお進みいただき、専用サイトからお申込みをお願いいたします。

Q.インターネットでの注文が難しいのですが、ほかの方法はありますか？

インターネットからのお申込みが難しい場合は、申込書を送付いたします。氏名、登録住所を添えてお問合わせください。
申込書に必要事項をご記入のうえ、金券を同封してご返送いただくことでお申込みが可能です。
なお、お支払い方法やお申込み内容によってはご希望に沿えない場合があります。

Q.株主優待の金券は、現在利用中の定期コースの支払いに使えますか？

恐れ入りますが、株主優待の金券はご利用中の定期コースのお支払いにはご使用いただけません。
株主優待専用販売ページからの新規注文分に限りご利用が可能です。

Q.株主優待の金券は、定期コースに追加する商品にも使えますか？

恐れ入りますが、株主優待の金券は、ご利用中の定期コースへの追加注文や定期コースにはご使用いただけません。
株主優待専用販売ページからの新規注文分に限りご利用が可能です。

Q.株主優待の金券で、単品購入（１回だけの購入）はできますか？

単品注文も可能です。
ご注文時に、コース選択画面にて「割引なし単品」をご選択ください。

Q.ライト定期コース（10％OFF　１ヵ月毎コース）で申込みたいが、
申込み個数が「２」以上しか選べません。１個で注文はできないのでしょうか。

今回の優待金券は、税込3,300円以上の商品が対象となっております。
そのため、金額が税込3,300円未満となる場合は、お申込みいただけない設定としております。
恐れ入りますが、申込み個数に「１」が表示されない商品につきましては2個以上でお申込みをお願いいたします。

Q.株主優待の金券を利用して購入した商品を、利用中の定期コースの商品と一緒におくってもらえますか？

恐れ入りますが、株主優待を利用したご注文商品は、ご利用中の定期コース商品との同梱は承っておりません。
別送でのお届けとなります。

Q.複数の商品をまとめて注文して、送料を１回分にできますか？

恐れ入りますが、株主優待を利用したご注文は、商品毎にお申込みが必要となります。
そのため、複数商品をまとめて1件の配送にすることや、送料を１回分にまとめることはできません。

Q.送料や手数料はかかりますか？

ご注文内容やお支払い方法によって、送料や手数料が発生する場合があります。
特に、後払いや代金引換では、所定の手数料がかかること場合があります。
詳細はご注文手続き画面、またはご案内内容をご確認ください。

Q.注文をキャンセルしたのに、金券が再度使えません。

株主優待の金券は、１度ご注文にご利用いただいた時点で、使用済み扱いとなります。
そのため、ご注文をキャンセルされた場合でも、金券を未使用の状態に戻して再度ご利用いただくことはできません。
ご不明点がある場合は、注文状況を確認のうえご案内いたしますので、お問合わせください。

Q.株主優待でもらった商品が使いにくい／液が出ない／不良かもしれません。

ご不便をおかけし申し訳ございません。
商品の状態を確認させていただくため、詳細をお伺いしたうえでご案内いたします。
内容によっては、交換や個別対応をご案内する場合がありますので、商品名・状態・使用状況を添えてお問合わせください。

Q.株主優待の金券は、本人以外でも使えますか？

株主優待は、株主様ご本人への優待としてお送りしております。
そのため、株主様ご本人でのご利用をお願いいたします。